Как бороться с багами?
Почему я сталкиваюсь с багами в игре?
Мы находимся в периоде бета-теста, поэтому очень надеемся на ваше понимание касательно багов в игре. Как только релиз игры будет полностью осуществлен, количество багов уменьшится. Причина, по которой мы разрабатываем игру в открытом для комьюнити виде - наше желание разрабатывать продукт в том направлении, которое интересно комьюнити. Мы постоянно проводим опросы, создаем формы и собираем ваши отзывы - все это мы делаем для того, чтобы строить игру и экономику, учитывая желания игроков.
Что делать, если я не могу подключиться к матчу или игра зависает?
Мы приготовили небольшой перечень действий, которые помогут в случае лагов. Попробуйте предпринять их, возможно это поможет вам.
Проверьте подключение с интернетом. Подключение должно быть стабильным, а скорость интернета хотя бы выше 30 Мб/сек.
Попробуйте использовать другой браузер (Firefox / Chrome / Opera GX)
Попробуйте не открывать другие вкладки в браузере;
Отключите сторонние браузерные расширения, они могут мешать игровому процессу;
Выключите антивирус на время игры;
Почистите куки, кэш, историю браузера. Перезагрузите браузер и попробуйте зайти в игру снова.
Попробуйте выбрать другой игровой режим;
Попробуйте использовать VPN;
Если вдруг ни один из предложенных вариантов вам не подошел, направьте запрос с вашей проблемой по почте в нашу службу поддержки: support@faraway.gg
Также вы можете зайти к нам в Discord сервер, и написать о своей проблеме в канал
#bug-reports, один из специалистов службы поддержки обязательно поможет решить проблему.
Как проблемы с нестабильным подключением будут исправлены в будущем?
Чтобы улучшить подключение, мы планируем задействовать новые сервера на разных территориальных участках земли. Как только появится больше игроков, игра будет подбирать лобби исходя из игроков, которые находятся поблизости друг к другу, чтобы избежать зависаний.
Last updated